下面是我让chatgpt写出的一个调研的简单流程,我稍微做了修改。
Google Analytics :
如果你有一个网站,Google Analytics可以为你提供关于网站访问者的详细数据,包括他们的年龄、性别、位置和兴趣等。
社交媒体分析工具 :
如果你有相关产品/服务的社媒账号,那么大多数社交媒体的后台都会有分析工具,会展示部分用户特征。
比如这是tiktok的分析页面。
1.团队内部头脑风暴
2.消费者采访
3.查看调研报告
常见的调研报告网站有Statista、ibisworld
1.查看行业调研报告
2.产品/服务关键词调研
调研报告的网站上面已经罗列过了,主要就是通过Statista、ibisworld。
有料的调研报告里面往往有许多重要信息,比如常见的市场,用户人群画像的分析。
但是有的报告还会有些不一样的内容,比如产品矩阵分析、社交媒体分析等等……
假设我们要销售的产品是电子秤,更具体来说,是下面这个东西,用来称比较重的货物,在菜市场很常见。
我们有两个办法,第一是用翻译器软件,比如百度翻译。
第二个办法是用AI工具。
让我们先试下百度翻译,翻译结果是:Electronic scale。
我们把产品图片作为附件传上去,然后写上提示词:请告诉我图片中的这个产品的具体英文名称是什么?
可以看到,AI的回答是digital platform scale。
electronic scale和digital platform scale。
这是非常非常重要的一步,也是太多B端外贸公司在产品出海踩到的第一个坑:没有找到正确的产品关键词。
举个身边的例子,番薯。
在日本,红薯被称为“薩摩芋”(Satsuma-imo),而在美国,红薯又常常被称为“甜薯”(sweet potato)。
所以如果关键词不对,那么剩下的工作就将是在错误的道路上狂奔,都是在做无用功。
我这里推荐一个方法,就是用谷歌图片进行关键词和产品的相互验证。
我们打开谷歌图片,输入关键词:electronic scale,看下结果。
接下来我们试下AI给到的关键词结果:digital platform scale。
所以初步结论就是这个产品的英文名称应该是:digital platform scale。
为了进一步验证,还有个方法就是:点开这些正确产品的图片,查看图片下面的名称。
我们可以多点开几个做参考。
到这里我们就得到了两个比较具体的产品词,分别是:
digital platform scale
electronic platform scale
下面我们来进一步用数据来告诉我们,目标市场的客户到底更习惯用什么词来搜索,同时看到这个产品的市场/需求大小。
那么我们用关键词工具来搜索上面得到的关键词。
这里的底层逻辑就是:产品关键词在谷歌上的搜索量大小≈市场的需求大小≈产品的市场大小。
虽然用户在搜索某个产品时,可能通过多种不同的平台搜索,但对于B端用户来说,最符合直觉的搜索工具依然是谷歌。
关键词工具有很多,付费工具里面比较常见的比如:
semrush,ahrefs,kwfinde、Ubersuggest、AnswerThePublic、Moz等等。
如果想要使用免费的关键词工具,可以使用谷歌的Google Keyword Planner。
下面我使用semrush来演示,我们先看下digital platform scale的搜索情况。
再看下electronic platform scale的搜索情况。
从上面简单对比我们能确定,如果做的是美国市场,那么主要的产品关键词应该是:digital platform scale。
这个工具还有许多功能,比如以主要关键词做一些扩展,看到一些其他的相关关键词:
打开谷歌趋势网站:
https://trends.google.com/trends/
输入两个关键词,地区选择目标市场美国,时间选择过去五年。
这个页面我们往下滑,可以具体地查看不同地区的关键词搜索情况。
比如你要投谷歌的搜索词广告,在投放地区上面,我们是可以手动选择某个州来进行投放,而这个时候,谷歌趋势给到的这些数据就是很有参考价值。
从上面这个图可以看到,在美国的大多数地区,习惯使用的关键词还是digital platform scale。
最后,终于可以得出结论。
这一款产品的主要关键词应该是digital platform scale,次关键词是electronic platform scale。
但这里有个注意事项,谷歌趋势显示的是一个热度得分,而热度得分越高表示字词在当地所有查询中占比越高,并不代表绝对查询次数越多。
谷歌趋势另外一个作用就是看到产品的趋势变化。
我们先打开下面这个二叔开发的B端关键词工具:
https://2uncle.com/google-search-ads-keywords-2b/
在这个页面输入我们的产品关键词digital platform scale,等一会就会看到生成大量的B端常见关键词。
这里依然要用到semrush。
我换了几个关键词,都因为搜索量太小,搜索不到数据。
但是一定要注意,但这并不代表没有市场。但这并不代表没有市场。但这并不代表没有市场。
重要的事情说三遍。
原因是因为第三方的数据工具本质上是拿不到完整的谷歌搜索数据,都是利用自己的技术和算法去推算数据。
所以导致了每一个工具都一定是有局限性的,都是无法百分百准确地去反映真实数据情况。
特别是当某个关键词的数据量很小的时候,更容易出现查询不到任何数据的情况。
所以我们永远要知道,工具一般只能拿来做横向的数据对比。
那么针对上面这种情况,我们要怎么解决?
我的方法是:看同行。
看大量的同行,同行多不多,同行做得怎么样,就基本能反映出市场的真实情况。
https://www.brightlocal.com/local-search-results-checker/
这个工具的作用是让我们模仿真正的当地人来查看谷歌的搜索情况。
这里再次补充一个知识点:如果你经常使用谷歌,你会发现,有的时候你搜索一个词,但是在谷歌的搜索页面没有任何的广告。
这不是因为没有人投广告,而是因为谷歌发现了你在中国,所以就不会展示广告,毕竟几乎没有广告主会把广告投放到中国地区。
我们都知道淘宝有个千人千面——你是女性就多推女装,你在哈尔滨就多推羽绒服——同样的,谷歌也有千人千面,所以为了更好地进行本土化数据调研,第一步就得伪装成本地人。
利用这个工具,我们就能伪装成一个真正的本地人来进行谷歌搜索。
打开网站,输入关键词,选择目标国家为美国,确定语言,然后点击搜索。
我们可以看到,第一页上就有很多人在投放相关的产品广告,而有人投广告就初步说明这个市场是有需求的,毕竟如果投广告赚不到钱大部分企业也就不会继续投了。
毕竟他们在花钱,说明他们业务大概率是赚钱的。
通过semrush,我们可以看到同行网站的自然流量流量大小,付费广告情况,主要的市场,主推的产品关键词,品牌声量,主要竞争对手等一系列数据。
下面是semrush的截图。
这个工具可以查看某个网站过去的页面样式。
有什么用呢?
我们就可以看到同行主推产品,网站设计的一些变化,然后思考为什么要这么改动。
如果是用shopify搭建的,那么市面上有不少shopify网站的分析插件和工具,可以看到热销产品和销量预估等。
我们可以在每天的固定时间去同行网站上下单,然后再取消。
之后就可以通过订单号相减的方式来间接推测出每天的单量。
因为shopify的单量编号都是递增的。
Spyfu或者semrush。
怎么查看同行的Facebook 广告?
Facebook Ads Library,免费工具。
怎么追踪同行社媒内容。
BuzzSumo。
可以查找特定领域、主题或产品相关的热门内容,可以快速发现某个关键字相关的最受欢迎的内容,也可以用来追踪同行社媒的情况。
ai工具的好处是,能帮我们找到大量的调研报告和数据。
比如kimi的探索功能。
试想一下,如果有个同行,能力很差,但是却很赚钱,或者说有很多流量,那我们直接模仿他,或者参考他的策略,就是一个弯道超车的机会了。
用到的工具是ahrefs。
首先,登录ahrefs,点击右上角的“content-explorer”。
(DR值就是一个在ahrefs这个工具根据自家算法得出的这个网站的权重。
在MOZ工具里,这个值称为DA值,不同的seo工具,对于网站权重的计算方式不同,所以叫法不同,数值也不同。
所以我们在对比网站权重的时候,最好使用同一个seo工具,这样数值的对比才有意义。)
这样筛选的目的就是找到那些网站权重并不高,却有一定流量的网站(当然,你也可以适当地增加或者减少这个数值)。
然后我们就可以具体分析,是因为他关键词选的好?外链多?产品做的好?
做市场调研,肯定要全面。
如果是做电商的,那么肯定还要在电商平台上调研。
那么就可以用到电商平台的调研工具。
比如亚马逊平台的卖家精灵、shopee平台的知虾,Etsy平台的eRank等等。
而比看同行更好的方式,是看消费者的真实需求。
最简单的办法就是各大电商平台的评论区。
比如亚马逊评论分析插件,TheReviewIndex。
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