万人社群主转型:从 toC 到 toB 的AI+ 探索之旅

自去年 7 月起,我开启了新的身份,担任安踏、FILA、特步、迪桑特等多家知名服装公司的 AI 导师。

今天我将分享自己是如何从一名设计师,转型到万人社群群主,以及如何抓住AI浪潮,探索To B业务,成为各大企业的AI培训导师的。

Part 1

转型焦虑

我此前的履历并不复杂,自 2009 年参加工作至今,已在设计领域耕耘了 15 年。

当初,我理想中的职业发展路径是从一名普通设计师逐步晋升为设计专家,进而成为设计总监,这便是我曾经规划好的职业路线。

然而,在我加入生财有术之后,整个职业发展轨迹发生了改变。我是在 2019 年结识亦仁的,那时他正在开展一些出海项目。

我作为生财有术在深圳的会员,与亦仁相识后,凭借着自己十多年的设计经验深刻意识到,设计或许仅仅是职场生涯的一部分,对于职场人而言,最终的发展方向可能还是打造个人品牌、塑造个人 IP。

随后,亦仁帮我进行了职业规划,建议我着手打造个人 IP。从 2017 年起,我便开始陆续分享一些相关文章。到了 2021 年,亦仁又协助我规划了整个社群的发售事宜。

发展至今,在设计日记这个社群里,已经汇聚了差不多 2 万设计师。

值得一提的是,在此之前,我和 AI 领域是完全没有任何关联的。

01

如何从设计师

切换到一个全新的赛道

我现在的身份主要是解决服装设计领域的一些企业,通过AI去创新。虽然大家可以每天看到很多很多AI的故事,但是你会发现泡沫还是蛮大的,所以当时我专门去解决企业服装领域的。

从去年7月份开始,陆续帮安踏推动全员的落地AI,重新做服装;

同时也帮助FILA在公司内部推动整个AI的人才认证,以及AI的创新绩效;

包括上海的皮特,一个做户外品牌的,给他们去进行赋能;以及特步的整个AI的落地;包括索雅一个女装品牌,整个AI的创新跟落地;

以及艾莱依,浙江的一个羽绒服务公司,它的整个AI办公、AI绘画的落地;以及杭州的万事利丝绸,我们继续推动它的AI创新比赛,包括AI在整个丝绸领域的运用。

还有上海一家医美公司,他们通过AI绘画去赋能在整个医美的行业等等。

02

如何参与到AI这波浪潮

我互联网背景出身,创业做设计师知识付费。那这个浪潮我是怎么参与进来的?

其实,这是我之前从阿里的创业项目,也是我的第一个产品。

大家知道,随着互联网整个红利的消失,社群的产品也越来越难做了。

我相信在直播间有很多做社群的朋友,我自己是做互联网的,而且是跟他的加薪、升职是挂钩的,但这两年裁员非常非常严重,我的客户很多都已经失业了,已经找不到工作了,都35岁面临被裁员。

整个互联网经济下行,当我还在纠结怎么提升流量和人数规模时,亦仁跟我说了一句话,这句话当时我听着挺扎心的。

他说,“当泰坦尼克号在下沉的时候,不要想着怎么往上面跑,而是赶紧找到一艘小船上去。”当时对这句话我非常不理解,我觉得我干了十多年设计,你让我再去换一个新的方向,我是不太乐意的。

后来我就看过一篇文章,讲到印度人抓猴子。大家知道印度人怎么抓猴子吗?

它其实是在一个树里面,挖一个树洞把苹果放进去,当猴子去掏苹果的时候,他手就拿不出来了,那最后猴子就不想放弃这个苹果,同时他又不想离开离开这个树洞,所以最后被抓住了。

当时亦仁跟我说这个话之后,我纠结很久,我想除了设计之外,我还可以做什么?

我当时真的考虑不清楚。后来。就亦仁就把刀姐介绍给我认识。

当时刀姐写本书叫《人人都能玩转chatGPT》,刀姐说“我专注GPT那Sky哥你是做设计师,你完全可以去接触AI绘画”,但是那个时候我对AI画是一知半解的,我觉得这东西应该不难吧,没必要学。

刀姐就逼着我说盖哥我必须逼着你。

现在就立马出本书。在刀姐跟亦仁监督下,我从零到一去学习AI绘画,然后很快出了第一本书籍,叫《人人都能玩转AI绘画》,因为这个契机我才跨到这个AI的赛道。

所以我觉得很多时候其实你身边的贵人真的很重要,圈子很重要。

所以我觉得在航海家里面,在生财有术社群里面,我觉得最有价值的点它不是内容,不是我们的航海的各种活动,而是真正的一些人脉,我觉得大家一起战斗的一些日子。

Part 2

第一个客户

后来通过刀姐我又认识了圈外的CEO,当时圈外在做AI绘画的一些课程,需要一个连麦嘉宾,我就跟他们去分享了很多AI的一些内容。

分享内容本质上是利他之举。我因航海家的契机结识了圈圈,他业务从 toB 转 toC 后,有天告知我有客户想做 AI 绘画培训,问我有无兴趣。

我此前一直做 toC 业务,多是在设计大会、互联网大会、产品大会或一些社群分享,从未接过这类单子。

当时我试着报了 3 万的价格,之后便长时间没得到回应。

两个月后,安踏联系我,说已商量好,让我去某个岗位讲讲 AI 在商业中的落地应用,命运就此转折。

万人社群主转型:从 toC 到 toB 的AI+ 探索之旅插图

然而,我第一次给企业上课却搞砸了。

大家知道,toC 的内容交互很随意,想分享啥就分享啥,所以我当时就按 toC 逻辑给企业上课,毕竟此前从未给 toB 企业讲过课。

我想当然地把各类 AI 知识杂糅在一起分享,就像现在直播这样。

我觉得那次分享特别失败,因为毫无 toB 经验。要是当时有人提醒我,toB 分享要围绕服装行业及相关工作岗位来展开,或许我能讲得更好,可那时我没重视也没这方面经验。

不过,课后很多事业部、HR 以及培训人员都来找我。当时我讲得很差,一个人讲了三个小时,台下互动极少。

但有句话说得好,当一个行业处于上升期,即便你做得或讲得再差,也有机会进入全新行业。

服装领域工作流程与 AI 距离较远,虽 AI 已出现许久,但这些企业普及程度不高。这家在厦门的公司,AI 应用需花钱,员工没时间,且很多公司不允许科学上网,员工基本没接触过 AI,存在较大经济差距。

来上课的人有 HR、企划部人员、服装设计师、空间设计师以及高管等,课后不少部门的 HR 就来找我。

要知道,toB 业务的最终决策人往往不是业务部门负责人。比如我是服装设计师,我的客户不是服装设计师总监,而是人才部门。

大公司都有人才培训预算,由部门 HR 负责。

如果你是toB的话,你的人脉可能并不是你业务的负责人,他可能是HR,可能是公司负责整个员工提升的这个板块的人。

所以当时各部门 HR 找我,让我讲讲 AI 在各行业如服装设计、空间设计、程序设计等方面的应用场景。我一下接了大概 3、4 场订单,报价也涨到 6 万,他们都不还价。

或许对 toB 企业来说,他们更看重交付成果,而非价格本身,虽有预算要求,但只要老师合适,价格都好说。

Part 3

To B交付的探索

toB的交付跟toC是不一样的,比如我们toC的交付主动权在我们身上,如果你很有责任心,你当然可以把你的训练营、你的课程交付的很好。

像我们生财有术航海家,比如我这次分享这个PPT,这个过程我觉得很简单,内容现成的。

但是整个过程亦仁从选题都让我来,说你概括你来分享一点不一样的东西。然后秀儿帮我一两周前就开始准备,准备分享什么内容,然后准备PPT,不停调试。

整个过程你会发现,今天去跟toB做生意,比这个更严格。

当时他们就提了个KPI,说“toB的我们整个交付核心就要落地。老师你之前分享内容是吧?你这是一个通用的课程,我们到时上课的可能是服装设计师、空间设计师、门店设计师,它其实跟你的以往的背景是完全不一样的,所以我们跟您合作也是一个很大的一个冒险。”

toB的课程,学员上完课后会打分。

假如打分是90分以上,你能拿到全款;如果是80分,大概只能拿80%;如果是低于70分,则只有50%,并且后续没有任何合作。

对我来说,当时既开心又有挑战。

开心的是,我一下子能够接到十几万、二十几万的大单。

但对我来说,这又是一个全新的领域,我完全没有接触过。

所以我后来很纠结,不知道该怎么做,毕竟我没有做过服装设计,也没有做过空间陈列设计。

当时对AI还处于初步接触阶段,大约只有半年的时间,软件的不可控性也非常大。

但是那时我的脑海里突然浮现了一句话阿里的企业文化广告:“有些事,想想很难,但行动起来也就解决了。”

再回归到这个场景,今天我要分享的客户,他是一个服装设计师。

那我肯定得了解他的服装生产的整个流程是什么样的,我了解流程之后,也要看看他们这些真正一线的员工,他希望AI在哪些地方赋能,所以我当时我就做了一个很大的事。

第一步:找到核心人员进行需求调研,了解痛点和场景

我必须深入了解整个衣服是怎么生产出来的,从想法到最后呈现,整个过程是什么样的。

跟他们这个HRD沟通后,他们就安排了让我去参观整个衣服的设计过程跟流程,也安排各个部门的设计总监,从设计总监到一线的员工。跟我去一对一去调研。我去了解整个流程的痛点。

万人社群主转型:从 toC 到 toB 的AI+ 探索之旅插图1

如果你去做toB的行业,它跟toC的逻辑是不一样的。toC可以基于你对用户的理解,得出一个需求。

但是toB的话一定是要亲自下一线的,一定是要你去这个人家公司看看,至少跟他们去聊一聊。

第二步:根据大家痛点定制专属课程

聊完之后,我就知道整个服装的生产流程,整个过程以及目前这个员工对AI的理解掌握情况,也梳理出他们的一些痛点,他们想核心想通过AI去学习哪一部分内容。

梳理完之后,我再去根据这些企业员工的诉求,想学的东西去定制内容。因为大家知道,其实AI的绘画东西非常的多。

我们并不是一股脑的往下丢,添加式的什么都想,但是真正对于企业来说,他们要学的一定是他工作中用到的,如果跟他工作无关的话,是没有必要讲的。

我们如果去做toB的话。它的差异化就是我们的内容,不是一股脑的,而是根据他们的场景,他们的预算,只给他们想要的。

简单举例一下:我今天我心脏不舒服,我去动心脏手术。然后有两个医生都是十万块钱,一个是通识医生,他能做所有的全科类手术。第二个医生他是只做心脏手术一个专家。我相信各位一定会选后者。

我们给toB的交付也是一样的,企业在乎的不是你有一套通用PPT在各个公司讲,而是根据我这个企业的问题,当时的痛点,给我一套独一无二的解决方案。

所以大家如果想做toB、想做高客,一定要去针对性的解决问题,而并不是我们已有的框架,完全不变的。

我当时第一个方案,课程框架到后面现在跟这个已经完全不一样了,所以一定是根据企业痛点去定制。

你在toB的过程中一定会遇到很多非常不合理的需求,甚至难度非常大的需求,这个时候你千万不要说搞不定,办法永远比困难多。

我自己作为一个完全没有做过服装设计的人,今天也可以担任各个服装公司的导师,我其实就是学习。所以我们作为一个创业者,我们先去学习,然后帮助企业解决一个很大的难题。

toC 与 toB 逻辑不同,toB 关键要维护好客户关系,了解其 KPI 和目标,帮对接人做额外事。比如辅导学员用 AI 参加对接 HR 所在公司的创新比赛,助其团队获冠军,HR 因此感谢我并介绍很多企业单子。

万人社群主转型:从 toC 到 toB 的AI+ 探索之旅插图2

这是利他行为,要多做本职外之事,帮梳理从传统到 AI 设计流程,各部门各流程都可升级。AI 创业 toB 不止卖课,可颠覆、改变行业。

我会帮合作企业搭建内部社群运营框架,搞日常学习平台、达人社群运营,策划首届 AI 服装周,助其发展 AI 战略。有案例后可将方法应用到其他行业,如帮万世纪丝绸做 AI 赋能。

服务企业过程中会自然形成产品框架,我起初没明确 toB 产品交付框架,服务中逐渐得出,能助我接更多客户。

我很幸运接了服装行业头部的安踏,因圈子小,且我和安踏 HR 关系好,其员工或 HR 跳槽后会找我赋能。这体现亦仁说的长期主义利他精神。

从去年 7 月至今服务的多是服装公司,服装创作各环节如找创意、空间陈列、线稿变效果图、线下门店及橱窗设计等,通过 AI 基本已完成,看到行业因我有小改变,我挺欣慰。

Part 4

获客放大

接下来跟大家就分享一下大家我是怎么去获客的。我后面怎么去思考放大,当然我觉得现在我做的还不够好,我觉得到现在我只是服务了十几家还不够。

有了从0-1,如何放大:我前面说了就是跟客户做朋友,就真正关心他们的这些应用情况。

具体来讲,主要是三个方式:

1.核心:转介绍

2.渠道合作

3.出书同时好好做IP

篇幅有限,这里不过多介绍。感兴趣的朋友可以添加文末鱼丸微信,领取全文查看。

Part 5

创业建议

另外跟大家分享一些跨行业的一些思考。

一个人不可能什么行业都经历过,当你拿到一个新业务时,一般是如何快速掌握一个行业知识?这非常重要,从自身经验来讲,我会建立自己的“行业信息研究中心”。

举个例子,比如服装行业,我就会通过大量的搜索,然后去找到这个行业的总监,一些知名的设计师,然后去看看目前的一些消费者的趋向。

然后去看看一些相关的书,基本是这个行业的一些最头部的书,一些KOC的观点,你对这个行业有一个大概的了解。

第二点找一些这里面比较牛的人去访谈,只不过我是找了我的客户去访谈,去了解他们的链路是什么,然后再在中间你去思考你想做这个业务跟这个行业。

怎么去结合,这个我觉得很重要一点。

机会太多只能抓一个,抓多了,什么都会掉。

我前面说我虽然toB这个业务是比较感兴趣的,但是同时又有面临了我toC的业务,面临了我的学员跟他们学AI绘画想进阶,想让我出高客单价。

我相信创业者也是一样的,特别在生态里面,我们每天都会看到很多的机会。这个想做、那个想做。

如果你都想做的话,你就把这事谈得很薄,你就没办法深入。我还想做高客单亦仁不建议,让我把目前的事做好。

所以有很多时候机会太多了,你只能抓一个,抓多了反而什么都会丢掉。所以我现在在反思,但是我可能还没有调整过来,这是我一个纠结过程。

今天的分享到尾声了,最后送大家一句话:种一棵树,最好的时代是十年前,其次是现在。

我们拥抱AI时代,然后改变习惯特别的困难,但是我觉得这个时代的拐点一切都很值得。


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